恒大集團(tuán)官網(wǎng)隱私保護(hù)政策

更新日期：2019年12月25日

恒大集團(tuán)尊重并保護(hù)用戶（以下稱“您”）的隱私和個人信息。您使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)時，我們將按照《恒大集團(tuán)官網(wǎng)隱私保護(hù)政策》（以下稱“本政策”）收集、存儲、使用及對外提供您的個人信息。我們希望通過本政策向您說明在您使用我們的服務(wù)時，我們收集的個人信息及我們?nèi)绾伪４?、使用、保護(hù)等，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。我們將按照法律法規(guī)要求，遵循業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)您的個人信息。

本政策適用于恒大集團(tuán)官網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)。

本政策與恒大集團(tuán)官網(wǎng)服務(wù)關(guān)系緊密，本政策具有合同效力。在使用我們的服務(wù)前，我們請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并充分理解本政策全部內(nèi)容。一旦您開始使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，將被視為對本政策內(nèi)容的接受和認(rèn)可，并同意接受本政策的約束。

恒大集團(tuán)官網(wǎng)是一款由我們提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站產(chǎn)品，為說明恒大集團(tuán)官網(wǎng)會如何收集、使用和存儲您的個人信息及您享有何種權(quán)利，我們將通過本文件向您闡述相關(guān)事宜，其中要點如下：

1）個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。如姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號密碼、財產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。您保證您提供的個人信息是真實、合法、完整、有效的信息。

2）我們將逐一說明我們收集的您的個人信息類型及其對應(yīng)的用途，以便您了解我們針對某一特定功能所收集的具體個人信息的類別、使用理由及收集方式。

3）當(dāng)您使用一些功能時，我們會在獲得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如提交廉潔舉報和投訴建議。除非按照相關(guān)法律法規(guī)要求必須收集，拒絕提供這些信息僅會使您無法使用相關(guān)特定功能，但不影響您正常使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)的其他功能。

4）目前，恒大集團(tuán)官網(wǎng)不會主動共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息至恒大集團(tuán)外的第三方，如存在其他共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息或您需要我們將您的個人信息共享或轉(zhuǎn)讓至恒大集團(tuán)外的第三方情形時，我們會直接或確認(rèn)第三方征得您對上述行為的同意，此外，我們會對對外提供信息的行為進(jìn)行風(fēng)險評估。

5）目前，恒大集團(tuán)官網(wǎng)不會主動從恒大集團(tuán)外的第三方獲取您的個人信息。如未來為業(yè)務(wù)發(fā)展需要從第三方間接獲取您的個人信息，我們會在獲取前向您明示您個人信息的來源、類型及使用范圍，如恒大集團(tuán)官網(wǎng)開展業(yè)務(wù)需進(jìn)行的個人信息處理活動超出您原本向第三方提供個人信息時的授權(quán)同意范圍，我們將在處理您的該等個人信息前，向您明示并征得您的同意；此外，我們會嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不從非法渠道間接獲取您的個人信息。

如您想了解更加詳盡的信息，請根據(jù)以下索引閱讀相應(yīng)章節(jié)：

1. 我們收集的信息
2. 信息的存儲
3. 信息安全
4. 我們?nèi)绾问褂眯畔?br /> 5. 對外提供
6. 變更
7. 未成年人保護(hù)
8. 聯(lián)系我們

1.我們收集的信息

在您使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)服務(wù)的過程中，恒大集團(tuán)官網(wǎng)會按照如下方式收集您在使用服務(wù)時主動提供或因為使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息，用以向您提供服務(wù)、優(yōu)化我們的服務(wù)以及保障您的信息安全：

1.1當(dāng)您提交廉潔舉報時，我們會收集您的姓名、聯(lián)系電話、郵箱，收集這些信息是為了回訪并核實舉報內(nèi)容，若不提供或不同意收集這類信息，您可能無法正常使用我們的廉潔舉報功能。

1.2當(dāng)您提交投訴建議時，我們會收集您的姓名、聯(lián)系電話、郵箱、所屬地區(qū)、通訊地址，收集這些信息是為了回訪并核實投訴或建議內(nèi)容，并進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)處理以及滿意度調(diào)查，若不提供或不同意收集這類信息，您可能無法正常使用我們的投訴建議功能，且無法獲得高品質(zhì)的客戶服務(wù)。

1.3 當(dāng)您使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)時，為保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)我們服務(wù)的正常運行，改進(jìn)及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗以及保障您的信息安全，我們會收集您的接入網(wǎng)絡(luò)的方式、訪問時間等日志信息，這類信息是為提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息。

另外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關(guān)個人信息無需征求您的授權(quán)同意：

1)與國家安全、國防安全等國家利益直接相關(guān)的；

2)與公共安全、公共衛(wèi)生、公眾知情等重大公共利益直接相關(guān)的；

3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4)出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)、聲譽等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；

6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

7)根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；

8)用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

9)為開展合法的新聞報道所必需的；

10)出于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且其對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的；

11)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。

請您注意，目前恒大集團(tuán)官網(wǎng)不會主動從恒大集團(tuán)外的第三方獲取您的個人信息。如未來為業(yè)務(wù)發(fā)展需要從第三方間接獲取您個人信息，我們會在獲取前向您明示您個人信息的來源、類型及使用范圍，如恒大集團(tuán)官網(wǎng)開展業(yè)務(wù)需進(jìn)行的個人信息處理活動超出您原本向第三方提供個人信息時的授權(quán)同意范圍，我們將在處理您的該等個人信息前，向您明示并征得您的同意；此外，我們會嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不從非法渠道間接獲取您的個人信息。

2.信息的存儲

2.1 信息存儲的地點

我們會按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于中國境內(nèi)。

2.2 信息存儲的期限

一般而言，我們僅為實現(xiàn)目的所必需的期限內(nèi)保留您的個人信息，例如：姓名、手機號碼等。若您需要使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)的廉潔舉報、投訴建議服務(wù)，我們需要一直保存您的姓名、手機號碼等，以保證您正常使用該服務(wù)，確保您提交的相關(guān)信息能夠得到妥善的跟進(jìn)處理；當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營的情形時，我們將以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除您的個人信息或進(jìn)行匿名化處理。

3.信息安全

我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪問或披露。我們將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護(hù)措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術(shù)（例如，SSL）、匿名化處理等手段來保護(hù)您的個人信息。我們通過不斷提升的技術(shù)手段加強安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力，盡最大努力防止您的個人信息泄露。例如，我們?yōu)榱税踩珎鬏敃谀O(shè)備本地完成部分信息加密的工作，對安裝的軟件發(fā)布前進(jìn)行惡意代碼檢測、漏洞檢測和修復(fù)等。我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進(jìn)行審計。若發(fā)生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，防止該等安全事件進(jìn)一步擴(kuò)大，并以推送通知、公告等形式告知您。

4.我們?nèi)绾问褂眯畔?/h3>

我們可能將通過某些功能所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。例如，我們可能將您在使用我們某一功能或服務(wù)時我們收集的信息，在另一功能或服務(wù)中用于向您提供特定內(nèi)容，包括但不限于展示廣告（您可以在關(guān)于廣告頁面中了解更多）、對您閱讀過的內(nèi)容進(jìn)行信息安全類提示、基于特征標(biāo)簽進(jìn)行間接人群畫像并提供更加精準(zhǔn)和個性化的服務(wù)和內(nèi)容等。

為了確保服務(wù)的安全，幫助我們更好地了解我們應(yīng)用程序的運行情況，我們可能記錄相關(guān)信息，例如，您使用應(yīng)用程序的頻率、崩潰數(shù)據(jù)、總體使用情況、性能數(shù)據(jù)以及應(yīng)用程序的來源等。我們不會將我們存儲在軟件中的信息與您在應(yīng)用程序中提供的任何個人身份信息相結(jié)合。

如我們使用您的個人信息，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍，我們將在使用您的個人信息前，再次向您告知并征得您的同意。由于信息處理的復(fù)雜性，您充分理解并同意若未及時向您告知并征得您同意的，我們可在使用您上述個人信息后再次向您告知并征得您的同意。

5.對外提供

目前，我們不會主動共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息至恒大集團(tuán)外的第三方，如存在其他共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息或您需要我們將您的個人信息共享或轉(zhuǎn)讓至恒大集團(tuán)外的第三方情形時，我們會直接或確認(rèn)第三方征得您對上述行為的同意。

我們不會對外公開披露其收集的個人信息，如必須公開披露時，我們會向您告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意，此外我們會對對外提供信息的行為進(jìn)行風(fēng)險評估。

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)、清算等，我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本政策所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的控制者繼續(xù)保護(hù)您的個人信息。

另外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息無需事先征得個人信息主體的授權(quán)同意：

1） 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

2） 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4） 出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5） 個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息；

6） 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

7）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

6.變更

在相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化或我們服務(wù)發(fā)生變動等情形下，我們?nèi)缧鑼Ρ菊邇?nèi)容做出修改，將會在您登錄或使用相關(guān)服務(wù)時以推送通知、彈窗等形式向您提示變更后的條款。您如不同意新的修改內(nèi)容，請及時與我們聯(lián)系或立即停止使用本政策約定的服務(wù)，如您選擇繼續(xù)使用相關(guān)服務(wù)，則視為您完全同意并接受新的修改內(nèi)容。如客觀情況及經(jīng)營方針變化導(dǎo)致我們需中斷或停止相關(guān)服務(wù)的，我們將及時進(jìn)行通知，請您對此表示理解和認(rèn)同。

7.未成年人保護(hù)

我們非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，若您是18周歲以下的未成年人，在使用恒大集團(tuán)官網(wǎng)服務(wù)前，應(yīng)事先取得您的家長或法定監(jiān)護(hù)人的書面同意。若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息有相關(guān)疑問時，請通過第8節(jié)中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

8.聯(lián)系我們

當(dāng)您有其他針對本政策中提及的個人隱私保護(hù)相關(guān)的投訴、建議時，您也可以將問題發(fā)送至Dataprivacy@evergrande.com

我們將盡快審核所涉問題，并在成功驗證您的用戶身份后的15天內(nèi)予以回復(fù)。